Un besoin, problème ou objectif RH suffisamment identifiable motive la recherche d’un outil de GenAI. Une ou plusieurs options peuvent déjà être envisagées. Le raisonnement peut également démarrer avec une seule option à examiner, sans inventer artificiellement des concurrents. Le MCE ne présuppose pas qu’un outil doit nécessairement être retenu.

Le besoin ou problème RH à traiter ; l’objectif recherché ; les outils ou technologies réellement envisagés ; les fonctionnalités pertinentes connues de chaque option ; les systèmes RH ou d’entreprise avec lesquels l’outil doit fonctionner ; les informations disponibles sur leur compatibilité et leur intégration ; les besoins connus d’évolution ou de montée en charge ; les exigences pertinentes de gouvernance et de conformité ; les informations disponibles concernant les biais, l’explicabilité, la protection des données et la sécurité ; lorsque cette information est disponible et pertinente, la facilité d’utilisation.

Le raisonnement commence par clarifier le besoin et l’objectif RH afin que le choix soit relié à une finalité significative. Il documente ensuite les options réellement envisagées sans supposer leurs caractéristiques. Chaque option est qualifiée selon trois dimensions structurantes : son adéquation fonctionnelle au besoin, son évolutivité et son intégration avec les systèmes pertinents, puis les éléments établis de gouvernance et de conformité. Lorsque plusieurs options sont disponibles, elles sont confrontées selon les mêmes dimensions pertinentes. Les avantages, limites et informations manquantes sont rendus visibles. L’arbitrage recherche la cohérence globale entre les trois dimensions sans les transformer en formule mathématique, score ou pondération. Une information insuffisante reste explicitement insuffisante et ne devient ni un avantage ni un défaut supposé. Avant toute recommandation, le raisonnement contrôle la cohérence fonctionnelle, les contraintes d’intégration et d’évolution, la gouvernance et la conformité, la comparabilité des options, la traçabilité des informations utilisées et la suffisance des données disponibles. Si ces éléments permettent réellement de départager les options, une recommandation argumentée peut être formulée. Dans le cas contraire, le résultat est une impossibilité motivée de trancher accompagnée des informations restant à obtenir.

Clarifier le besoin et l’objectif RH
Documenter les options réellement envisagées
Qualifier les trois dimensions de sélection
Arbitrer les avantages, limites et incertitudes
Contrôler et formuler la recommandation

Une recommandation argumentée de sélection d’un outil de GenAI adapté au besoin RH, présentant le besoin et l’objectif concernés, les options réellement comparées, leur adéquation fonctionnelle, leur capacité d’intégration et d’évolution, les éléments pertinents de gouvernance et de conformité, leurs avantages et limites ainsi que les informations manquantes déterminantes. Lorsque les informations disponibles ne permettent pas un choix suffisamment étayé, le MCE conclut explicitement à l’impossibilité de trancher à ce stade et identifie les éléments restant à instruire.

Le MCE ne recherche pas automatiquement le marché pour créer une liste de fournisseurs. Il ne transforme pas les outils cités à titre d’exemple dans le référentiel en recommandations. Il n’invente ni fonctionnalité, ni intégration, ni certification, ni capacité de sécurité. Il ne crée aucun score, coefficient, pondération, seuil ou règle du type « deux critères sur trois ». Il ne traite pas une information absente comme une évaluation négative. Il ne certifie pas juridiquement qu’un outil est conforme à une réglementation lorsque cette conformité n’est pas établie. Une décision impliquant une exigence réglementaire ou juridique peut nécessiter une validation professionnelle distincte.